Kullanım ve Satış Koşulları
Hizmet sağlayıcı: BVS Doctors LTD — İngiltere ve Galler'de kayıtlı (Şirket No. 16987192), 71-75 Shelton Street, London WC2H 9JQ, Birleşik Krallık ("BVS Voice", "biz"). İletişim: hello@bvsvoice.com
BVS Voice; konuşmaları canlı olarak başka dillere çeviren bir hizmettir: sunum ve kongre (Monolog — dinleyiciler kendi dillerinde dinler ve okur, salon ekranı), iki kişilik görüntülü görüşme (Dialog) ve yazılı çeviri (Translate). panel.bvsvoice.com'u veya bir BVS Voice oda bağlantısını kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.
1. Hesap ve kurum
- Hesap, e-posta adresinize gönderilen tek kullanımlık kodla ya da Google ile açılır; şifre yoktur. E-posta hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz.
- Hizmeti kullanmak için 16 yaşını doldurmuş olmanız gerekir. Bir kurum adına hesap açıyorsanız, o kurumu bağlama yetkiniz olduğunu kabul edersiniz.
- Krediler kuruma aittir. Kredi satın almayı yalnız kurum sahibi yapar; kurum üyeleri kurumun kredisini kullanır.
2. Kredi ve kullanım
- Hizmet kredi ile kullanılır: 1 kredi = 1 dakika (en çok 25 dinleyici, 2 dil). Daha çok dinleyici ve dil için dakikada düşen kredi fiyat sayfasında (panel.bvsvoice.com/pricing) yazar. Dialog dakikada 1 kredidir.
- Kimsenin konuşmadığı dakikalar (sessiz dakika) kredi düşürmez.
- Kredilerin süresi dolmaz.
- Süren bir yayın, bakiye bittiği için kesilmez; bakiye eksiye düşebilir. Bakiye sıfırın altındayken yeni oda açılamaz; eksi bakiye bir sonraki alımdan düşülür.
- Translate (yazılı çeviri) günlük adil kullanım sınırıyla sunulur.
3. Kabul edilebilir kullanım
BVS Voice'u şunlar için kullanamazsınız:
- yasa dışı, nefret söylemi içeren, çocukları istismar eden veya başkalarının haklarını (telif, kişilik, kişisel veri) ihlal eden içerik;
- dolandırıcılık, oltalama, istenmeyen toplu ileti;
- hizmeti aşırı yükleyecek ya da güvenlik denetimlerimizi atlatmaya çalışan otomatik kullanım.
- Oda sahibi, odaya katılanları konuşmalarının canlı çeviri için işlendiği konusunda bilgilendirmekten sorumludur.
Bu kurallara aykırı odayı ve hesabı haber vermeden durdurabilir veya kapatabiliriz.
4. Çevirinin niteliği
- Çeviri yapay zekâ ile otomatik yapılır ve hata içerebilir. Tıbbi, hukuki, mali veya güvenlikle ilgili kritik kararlarda çeviriyi doğrulayın; BVS Voice bu kararlar için yeminli ya da profesyonel tercümanın yerine geçmez.
- Acil durumlarda yerel acil yardım hattını arayın.
5. Ücretler, ödeme ve fatura
- Fiyatlar ABD doları (USD) olarak ödeme sayfasında gösterilen tutardır. Ödemeler Stripe aracılığıyla alınır; kart bilgileriniz bizde saklanmaz.
- Kredi paketleri tek ödemedir; otomatik yenilenmez, abonelik yoktur.
- Her alımdan sonra fatura / makbuz bağlantısı e-postayla gönderilir. Fatura bilgilerini (kurum unvanı, vergi numarası, adres) Panel → Kullanım'dan girebilirsiniz.
- Fiyat değişikliği, daha önce satın aldığınız kredi miktarını değiştirmez.
6. İade
- 14 gün içinde: İlk kredi alımınızdan sonraki 14 gün içinde hello@bvsvoice.com adresine yazarsanız, gerekçe sormadan kullanılmamış kredilerin bedelini iade ederiz; hiç kredi kullanılmadıysa iade tamdır.
- 14 günden sonra iade yapılmaz; kredileriniz süresiz olarak kullanılabilir kalır.
- İade, ödemenin yapıldığı kart / hesaba Stripe üzerinden yapılır.
- Yasaların tüketicilere tanıdığı zorunlu haklar saklıdır.
7. Hesabın kapanması
- Hesabınızı kapatmak için hello@bvsvoice.com'a yazabilirsiniz. Verilerin nasıl ve ne kadar saklandığı Gizlilik ve Aydınlatma Metni'nde (bvsvoice.com/kvkk) yazar.
8. Hizmetin sürekliliği ve sorumluluk
- Hizmeti kesintisiz sunmak için çalışırız; ancak bakım, altyapı sağlayıcı arızası, internet bağlantısı veya güvenlik nedeniyle kesinti olabilir. Hizmet "olduğu gibi" sunulur.
- Yasaların izin verdiği ölçüde, dolaylı zararlardan (kâr kaybı, veri kaybı, itibar) sorumlu değiliz; doğrudan zararlar için toplam sorumluluğumuz, son 12 ayda bize ödediğiniz tutarla sınırlıdır. Kasıt, ağır ihmal ve yasanın sınırlanmasına izin vermediği haller saklıdır.
9. Gizlilik
Kişisel verilerin işlenmesi Gizlilik ve Aydınlatma Metni'nde (bvsvoice.com/kvkk) açıklanır.
10. Değişiklikler
Bu koşulları güncelleyebiliriz. Esaslı değişiklikleri yürürlükten en az 30 gün önce e-postayla bildiririz; sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz yeni koşulları kabul etmeniz anlamına gelir.
11. Uygulanacak hukuk
Bu koşullara İngiltere ve Galler hukuku uygulanır. Tüketiciyseniz, yerleşim yerinizin zorunlu tüketici koruma hükümleri ve oradaki mahkemelere başvurma hakkınız saklıdır.
12. İletişim
Genel, iade ve kişisel veri: hello@bvsvoice.com